为全面加强单位精神文明建设，大力弘扬中华民族传统美德，提升干部职工文明素养，塑造干部职工讲文明、知礼仪、重诚信、团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，9月19日上午，市商务局在局六楼会议室举办了“文明礼仪知识讲座”，局人事科主任科员姚芳同志进行授课。

姚芳同志从礼仪是一种文化讲起，引经据典、深入简出地为大家讲解了礼仪的起源、礼仪的发展、礼仪的作用、礼仪包含的内容、礼仪如何操作运用和机关礼仪文化等基本理论。诠释了现代礼仪的价值和作用，指出文明礼仪不仅仅是礼数、礼节，更是一种尊重，恰到好处的礼仪是一个人文化、教养、风度、魅力的体现。她从生活实例入手，阐述了基本礼仪规范、举止礼仪、交际活动礼仪等，提醒大家在日常工作和社交中需要注意的诸多细节，生动形象地展示了现代礼仪的重要性。

通过此次文明礼仪知识讲座，使大家掌握和了解了接打电话、待人接物、公务交往等多个方面的文明礼仪细节，增强了行为规范和自身修养。大家纷纷表示，在今后的日常工作和生活中，从自身做起，从点滴做起，做文明礼仪的传播者和践行者，不断提高自身的文明礼仪和道德水平。