11月14日，周口市商务局二级调研员聂世建和相关科室负责同志做客《民生面对面》节目，介绍我市消费品以旧换新方面工作的开展情况，现场回应观众关切和咨询。
聂世建说，市委市政府高度重视消费品以旧换新活动，多次召开专题会议研究部署，成立工作专班，推动以旧换新政策落实。
一是五大领域开展以旧换新补贴。中央和省发放我市消费品以旧换新专项补贴资金5.4亿元，陆续开展汽车报废更新、汽车置换更新、家电以旧换新活动、家居厨卫、电动自行车换新活动，产品选择性广、补贴比例高。
二是持续开展政策宣传，有效扩大受益面。周口商务网站和微信公众号发布政策公告信息88次，周口电视台报道25次，周口日报社报道16次。全市悬挂宣传联6043幅、印刷宣传彩页72.7万份、出动宣传车253辆，多方参与宣传活动。
三是开展集中展销活动。按照市委、市政府统一安排，各县（市、区）设立消费品以旧换新集中展销服务点，组织生产销售企业集中开展以旧换新产品展览展示活动。全市参与集中展销家电企业200家、汽车企业76家、房地产企业97家。
四是拉动消费明显，消费市场稳步增长。1-9月份，全市新车销售77819辆。其中，新能源汽车20742辆，同比增长44.55%。家电销售约28.7万台。其中，以旧换新约15.3万台，占比53%，以旧换新取得明显成效。
截至11月11日，全市消费品以旧换新申请补贴总额3.03亿元，占5.4亿元预安排资金的56%，已拨付17540.02万元，其中，拨付汽车补贴10767.2万元，家电补贴6772.82万元。
周口市商务局市场体系建设科科长岳震，介绍了我市汽车以旧换新补贴活动相关政策落实情况及取得成效，岳科长表示，汽车以旧换新补贴有两种方式：报废更新和置换更新，目前两项补贴资金正在陆续发放中，汽车置换补贴资金实行总量控制，请广大消费者抓紧时间购买。岳科长在现场回答热线电话观众提问，报废旧车，再购买新车必须在同一人名下才可以申请补贴。
周口市商务局市场运行与消费促进科科长李俊华介绍了家电、家居厨卫产品、电动自行车以旧换新补贴活动相关政策，李科长表示，为加快推进我市家居厨卫“焕新”工作，将补贴品类调整为26类，包括：净水机、蒸烤箱、微波炉、洗碗机、消毒柜、扫地机、智能马桶、智能门锁、淋浴器、智能窗帘、智能晾衣架、智能床、助听器、空气净化器、破壁机、豆浆机、电饭煲、电火锅（电热锅）、电压力锅、空气炸锅、吸尘器、沙发、床、床垫、餐桌（含餐椅）、茶几等等，涵盖大部分居民所需家电产品，李科长在现场解答了网友提问，参与家电以旧换新补贴活动，没有旧家电也可以，只需要在云闪付领取优惠券，买家电享受支付立减，在领券页面有参与活动商家名单。